Новый офис ТРЦ «Недвижимость для Вас»: высокий уровень сервиса

Наступивший год – время эффективных решений. Так, одна из ведущих риэлтерских компаний Тюмени ТРЦ «Недвижимость для Вас» успешно завершила переезд и уже осваивается в новом офисе продаж. После новоселья клиенты компании смогут покупать и продавать недвижимость в еще более комфортабельных условиях.

«Ньюс-рум» для риэлторов

В новом офисе все организовано по западным стандартам. Руководство агентства приняло решение в пользу оптимизации офисного пространства и избавилось от советской кабинетной системы. Офис продаж сформирован максимально эффективно, в основе – принцип просторных ньюс-румов. Два больших зала для работы риэлторов вмешают до 100 рабочих мест. Каждое место полностью оснащено технически: компьютер, IP-телефония. Риэлторы ведут телефонные переговоры в наушниках, общаются с клиентами через мини-микрофоны. Необходимые для работы документы не пылятся на столе всю рабочую неделю, а хранятся в персональном ящике, закрывающемся на ключ. Начиная свой рабочий день, риэлтор берет все необходимое с собой, а в конце дня снова кладет в шкафчик. Удобно? Еще бы! 

В больших залах вместе с риэлторами работают руководители отделов. Начинающий сотрудник всегда может обратиться к начальнику с вопросом напрямую, даже в процессе переговоров. Самый сложный вопрос, таким образом, буквально решается на месте. Кроме того, обстановка задает работе ритм. Расслабиться не так просто, когда вокруг тебя кипит работа. Хочется соответствовать, тем более для этого созданы все условия. Для переговоров с клиентами совсем скоро в зале появятся три переговорных комнаты с монитором для презентаций. Клиент может в частном порядке рассказать о продаже или покупке квартиры в Тюмени, ознакомиться с мониторингом ценовой политики по городу, который будет подготовлен специально для него ко времени встречи, и даже увидеть презентацию жилья на экране. Если возникнет потребность, консультацию по ипотеке в Тюмени даст ипотечный брокер, стойка которого расположена здесь же, в двух шагах от риэлторского зала.

Счастливый адрес

Расположение офиса выбрано неслучайно - третий этаж Регистрационной палаты, незаменимого пункта назначения в работе всех тюменских риэлторов. Людмила ПОНОМАРЕВА, руководитель отдела вторичного жилья, отмечает преимущество территориального расположения: «Офис в здании регистрационной палаты – это очень удобно, прежде всего, для всех наших клиентов. Проблема потерянного в очередях времени больше их не коснется. Менеджер согласовывает удобное время с клиентом и сам занимает очередь. Покупателю нужно только подойти в назначенный срок для того, чтобы подписать документы. Если случилось так, что клиент появился на месте раньше, он может провести это время в комфортной обстановке нашего офиса за чашкой кофе или чая, обсуждая детали и тонкости своей покупки с риэлтором. И даже в том редком случае, если проблемы возникнут  уже в окне регистратора, они моментально решатся – не нужно никуда ехать, достаточно подняться этажом выше в офис нашей компании. Занимать очередь второй раз не придется». Выгоды от переезда налицо. Покупка квартиры с ТРЦ «Недвижимость для Вас» из трудоемкого процесса превращается в приятный шопинг!

В ТРЦ «Недвижимость для Вас» действует отличное правило: личное время клиентов надо беречь. Этому правилу подчинена вся работа, именно поэтому вы можете забыть о бумажной суматохе – лучше наслаждайтесь мыслями о большой и долгожданной покупке.

Для того, чтобы приток новых сил в агентство недвижимости не заканчивался, в офисе создан зал для обучения риэлторов, оснащенный необходимым мультимедийным оборудованием и удобными местами. Класс вместит всех желающих начать работу в ТРЦ «Недвижимость для Вас», а опытные риэлторы раскроют все секреты своего мастерства. Для запуска грамотного продвижения объектов на рынке, отдел маркетинга разработал ряд специальных семинаров на тему эффективной рекламы недвижимости, правильной фотосъемки квартир и написания «продающих» объявлений. Сама идея актуального дизайна офиса принадлежит руководству компании – здесь будут соблюдены все необходимые условия для плодотворной риэлтерской и административной работы.

Татьяна ПАЛАСОВА, Газета «Квартирный вопрос», №6